今天看到統一企業,
在四大報所登的聲明廣告,
覺得有點眼熟,
找出了兩年前塑化劑事件爆發時,
統一所登的廣告,
感覺就像是把原本的檔案修改一下而已,
連重新排版的時間也省下來了。
▼ 統一2013
▼ 統一2011 (連日期都差不多!)
當時,
統一還有一篇聲明說,
面對未來將歸零自省;
如果我們吃下肚的那些有些有毒物質,
也能像統一的商譽和名聲這樣,
隨時都可以歸零再重來,
那該有多好呀 ~
另外,
我個人實在不喜歡統一每次都搞這種「企業日誌」式的聲明,
發生問題最重要的應該是告訴消費者我會如何善後,
而不是在交代自己在事發後每個時間做了什麼。
這中間的差別在哪裡?
解決問題式的聲明關心的是消費者,
企業日誌式的聲明在乎的對象還是自己。
而且如果要致歉的話,
起碼也要讓消費者和社會大眾感受到一點誠意,
統一這麼大的企業,
集團內那麼多的人才,
登的聲明卻還遠不如蔡瑋軒前陣子的那篇啓事呀。
▼ 像這篇我就感受到了滿滿的道歉誠意
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- Jun 02 Sun 2013 00:21
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