危機處理    


長期以來看政論節目,
一直覺得莊淇銘教授的發言頗沒有內容,
都是一些蠻無聊的老生常談,
也沒有聽過他講出什麼比較獨特或高明的見解;
不過昨晚他講的危機管理三大原則,
是我到目前為止,
聽過講危機管理講得最好的。

  


危機處理的三大原則:

1. 面對事情要
2. 道歉認錯要
3. 賠償善後要
 
大家不覺得實在講得太棒了嗎?
不但言簡意賅,
好記又很實用,
給莊教授一個讚!

莊淇銘  


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