比技術更重要的事  


最近我們部門正在籌辦一場成果發表會,
包括幾位同事和一些客戶都問我,
這次有沒有他們不知道的電信新技術要發表?
如果有的話才會想來聽。

其實這次的會議,
我是希望能把過去一年來推出的新技術,
回過頭來做一個檢視,
因為整個方向似乎有點走偏了;
而且我也沈澱思考了一段時間,
希望能提出一些對大家有所幫助的建議。

前陣子看到簡報大師 Garr Reynolds
提到了剛剛重新回到蘋果的 Steve Jobs
在1997年的 WWDC(Apple Worldwide Developers Conference,
蘋果全球研發者大會)
上,
是如何冷靜優雅地回答某位提問者的不禮貌問題。




那時 Apple 跟 Microsoft 已經是水火不容,
Microsoft 用 OLE (Object Linking and Embedding),
來整合桌面應用程式,
Apple 則是用 OpenDoc。
Steve Jobs 回來之後,
判了 OpenDoc 死刑;
原本用這個架構來開發程式的人當然不爽,
所以就嗆 Jobs 根本不知道自己在說些什麼;
甚至最後已經算是人身攻擊地問他:
「你可以告訴大家過去七年你有做成功什麼事嗎」?


而在整段影片當中,
其中有段我看了特別有感覺,
所以把它剪輯並上了字幕,
準備要在會議上和大家分享,
希望 Jobs 至少能比人微言輕的我多一點點的說服力 :p

我知道我們公司不是蘋果,
我們也做不出 iPhone、iOS,
但是我始終相信,
使用者的經驗,
永遠是比新技術更要的事 ......


  
        
「你不能先從技術著手,

然後再想要把它用到哪、賣到哪……
我們正在努力為蘋果發展一個策略與願景,
它的出發點是:
『我們能帶給客戶什麼不可思議的好處?
我們能把客戶帶到哪裡』?
而不是先和工程師們坐下來討論我們有哪些了不起的技術,
然後再想辦法把它們行銷出去。
我想我們是走在對的道路上」!

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