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部落格全站分類:職場甘苦
快速窗口是一項很不錯的發明,在尖峰時刻可以適時地紓解排隊人潮。不過上週中午抽空去郵局辦事的時候,有廿幾個人民眾在排兩個櫃檯;說好的快速窗口,卻暫停受理 = =▼ 人潮最多的時候,快速窗口卻暫停受理 (至少超過半小時)。 郵局員工也是人、當然也會肚子餓,不過假如我是郵局主管的話,知道中午是「人潮較多時段」, 會請同仁提早或延後用餐,盡量在12點到13點期間為民眾服務,特別是我們這些只有中午才能抽出點時間的上班族。當然,要這樣做的前提是,假如大家也都把郵局工作當成是服務業的話 ...... 要不然, 就乾脆不要設一個看得到,卻沒辦法用的快速窗口了 = =
RainDog
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